Madowl Company (hereinafter referred to as the "Company") establishes and discloses the following personal information processing guidelines in accordance with Article 30 of the Personal Information Protection Act to protect the personal information of the information subject and promptly and smoothly handle related complaints.
Article 1 (Purpose of Personal Information Processing)
The Company processes personal information for the following purposes. The processed personal information will not be used for purposes other than the following, and if the purpose of use changes, the necessary measures such as obtaining separate consent in accordance with Article 18 of the Personal Information Protection Act will be taken:
1. Website Membership Registration and Management
For confirming membership registration intent, identification and authentication according to membership service, maintaining and managing membership qualifications, verifying identity under restricted identification system, preventing unauthorized use of services, verifying the consent of a legal representative when processing personal information of children under 14 years old, various notifications and announcements, and processing complaints.
2. Provision of Goods or Services
For delivering goods, providing services, sending contracts and invoices, content provision, providing personalized services, authentication of self, age verification, payment and settlement, and debt collection.
3. Handling Complaints
For verifying the identity of the complainant, checking the details of the complaint, contacting for fact-finding, and notifying the results.
Article 2 (Processing and Retention Period of Personal Information)
1. The Company processes and retains personal information within the personal information retention and usage period agreed upon when collecting personal information from the information subject or within the period prescribed by laws and regulations.
2. The respective personal information processing and retention periods are as follows:
3. Website Membership Registration and Management: Until withdrawal from the business/organization website. However, if the following reasons apply, until the reason concludes:
In case of ongoing investigations or examinations due to violations of relevant laws, until the conclusion of such investigations or examinations.
If there is a remaining debt or credit relationship due to website usage, until the settlement of such relationship.
Article 3 (Rights of Users and Legal Representatives and How to Exercise Them)
1. The information subject can exercise the following personal information protection rights against the Company at any time:
- Request to view personal information
- Request for correction in case of errors
- Request for deletion
- Request to stop processing
2. Rights can be exercised through written, telephone, email, fax, etc., and the Company will take immediate action.
3. If the information subject requests correction or deletion of errors in personal information, the Company will not use or provide the personal information until the correction or deletion is completed.
4. The rights can also be exercised through a legal representative or an agent such as a person who has been delegated. In this case, you must submit a power of attorney according to Annex No. 11 of the Enforcement Rules of the Personal Information Protection Act.
5. The information subject must not violate the Personal Information Protection Act and other related laws by processing the personal information of oneself or others that the Company handles or by infringing on the privacy of others.
Article 4 (Destruction of Personal Information)
1. The Company shall destroy personal information immediately when the retention period has lapsed or the purpose of its processing has been achieved.
2. Even when the retention period consented by the information subject has expired or the purpose of processing has been achieved, if there is a need to retain the personal information in accordance with other laws, the information shall be transferred to a separate database (DB) or the place of storage will be changed.
3. The procedure and method for destroying personal information are as follows:
- Destruction procedure: The Company selects personal information that has become the subject for destruction and, with the approval of the company's personal information protection officer, destroys the information.
- Destruction method: Personal information stored in electronic file format is destroyed using methods such as a Low-Level Format, so the records cannot be regenerated. Personal information stored on paper documents is destroyed by shredding or incineration.
Article 5 (Measures to Ensure the Security of Personal Information)
The Company takes the following measures to ensure the security of personal information:
- Administrative measures: Establishment and implementation of internal management plans, regular employee training, etc.
- Technical measures: Access right management of personal information processing systems, installation of access control systems, encryption of unique identification information, installation of security programs.
- Physical measures: Access control for computer rooms and data storage rooms.
Article 6 (Installation, Operation, and Rejection of Personal Information Automatic Collection Device)
1. The Company uses ‘cookies’ to offer individualized and customized services to users.
2. Cookies are small pieces of information sent from a server (http) to a user's computer browser and may be stored on the user's hard drive.
- Purpose of using cookies: To understand the user’s visit and usage patterns of each service and website, popular search terms, secure connections, etc., to provide optimized information to the user.
- Installation, operation, and rejection of cookies: Users can refuse cookie storage through web browser settings (e.g., Tools > Internet Options > Privacy menu).
- If cookie storage is refused, there may be difficulties in using customized services.
Article 7 (Personal Information Protection Officer)
1. The Company designates a personal information protection officer as specified below to assume overall responsibility for the processing of personal information and to handle complaints and redress related to personal information processing.
▶ Personal Information Protection Officer:
Name: Sungsan Ro
Position: Representative
Contact:san@madowl.kr
※ You will be connected to the personal information protection department.
▶ Personal Information Protection Department:
Department Name: Jisu Eo
Person in Charge: CTO
Contact:jseo@madowl.kr
Information subjects may inquire to the personal information protection officer and department regarding any concerns, complaints, redress, or any other issues related to the company's service (or business) personal information protection. The Company will respond and process these inquiries without delay.
Article 8 (Implementation and Change of Personal Information Processing Policy)
This personal information processing policy is applicable from August 16, 2023.
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